选择城市

殡葬改革作为深化移风易俗、推动社会文明进步的重要实践，尤其基层殡葬改革工作，既承载着破千年旧俗、立时代新风的历史使命，也面临着传统观念与政策要求的现实碰撞，是检验基层干部破解复杂矛盾、做好群众工作能力的典型领域。

《左传》有云“国之大事，在祀与戎”，丧葬习俗作为民族文化的重要载体，已深深融入民众的情感认同与价值体系。当政策要求与根深蒂固的传统习俗碰撞时，执行者既要严格落实殡葬管理政策要求，又要面对群众在亲人离世时的特殊情感需求与传统习俗惯性，其面临的挑战更具特殊性与复杂性。结合基层实践经验，现就处理殡葬改革疑难问题的典型方法总结如下：

一、强化宣传引导，筑牢思想共识

针对殡葬改革中群众普遍存在的认知模糊、理解不深问题，必须将宣传教育作为先导性工程。通过全域覆盖、多维渗透的宣传模式，依托村（社区）公告栏、新媒体平台、村民议事会等载体，广泛宣讲政策法规、生态安葬意义及典型案例，重点解读改革对节约土地、保护环境、减轻家庭负担的现实价值，推动政策要求从“外部约束”转化为“内在认同”，从源头上化解“未改先抵”的被动局面。

二、深化精准沟通，推动政策认同

对具体处置对象，特别是重点户、难点户，须启动“一对一”精准宣教机制：由包联干部携带政策明白卡登门入户，既阐明法规刚性要求，更算清“生态账、经济账、子孙账”；既讲清政策来源与目的，也结合周边地区成功案例开展对比引导，通过共情沟通消解对抗情绪，解决思想顾虑，为后续处置奠定情感基础。

三、依法规范保障，维护执行秩序

在现场处置中，需充分预判情绪激化、舆论煽动等风险，依托执法力量构建安全屏障。通过提前部署、现场维稳，确保处置人员与群众生命安全，防范因情绪失控引发的极端事件，为政策执行创造安全有序的环境。

四、坚持群众路线，构建协同机制

注重发动群众、依靠群众，通过有序组织群众疏导、吸纳亲属好友参与沟通等方式，构建“政策执行者+亲属纽带+基层骨干”的协同工作网络。借助熟人社会的情感联结，以亲情、友情为桥梁开展对话引导，形成“自己人做自己人工作”的柔性处置模式。

五、强化现场统筹，发挥核心引领

现场处置的关键在于“主心骨”的引领作用。需明确现场最高职级干部为核心指挥者，其应具备丰富的基层经验、沉着冷静的应变能力与果断决策的担当精神，通过实时掌控群众情绪、及时纠正干部偏差、科学调度处置力量，确保现场始终保持可控有序的处置节奏。

六、吃透政策依据，筑牢执行底气

执行复杂任务前，必须系统掌握政策法规的核心要义，精准把握政策出台背景、具体要求、实施标准及典型案例，做到“政策一口清、解答无差错”。这是执行工作的根本依据与底气来源，更是赢得群众信任、确保处置规范的关键前提。

七、区分政策执行与个人角色

基层干部需明确“执行政策”与“个人角色”的边界，避免将具体工作异化为个人矛盾。在现场处置中，始终以“国家政策执行者”的身份开展工作，强调行为的政策依据与公共属性，而非个人意志，既维护政策严肃性，也降低后续个人对立风险。殡葬改革是一场“观念革命”，更是一项“群众工作”。基层干部需在政策刚性与情感柔性间寻求平衡，既要以“钉钉子”精神推动政策落地，也要以“绣花功”做好群众工作，方能真正实现“移风易俗、文明殡葬”的改革目标。